Términos y condiciones de SoyMonoApp

1. Quiénes somos

SoyMonoApp es una aplicación y una página web para monotributistas. Sirve para:

• emitir facturas electrónicas;
• controlar lo facturado frente al tope de la categoría;
• ver la cuota, los vencimientos y la deuda;
• generar boletas de pago (VEP o QR);
• consultar al Contador AI, un asistente con inteligencia artificial.

Detrás de la app hay un equipo de contadores.

SoyMonoApp la ofrece Ignacio de la Canal, CUIT 20-42455494-5, con domicilio en Diagonal San Martín 829, Necochea, provincia de Buenos Aires ("SoyMonoApp" o "nosotros").

Contacto: [FALTA: correo de contacto].

2. Aceptación

Para usar SoyMonoApp tenés que aceptar estos Términos y la Política de privacidad. Los aceptás al crear tu cuenta, marcando la casilla correspondiente. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. Quién puede usarla

• Personas mayores de 18 años con capacidad para contratar.
• Tienen que estar inscriptas en el monotributo, o por inscribirse, y usar SoyMonoApp para su propia actividad.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la uses para facturar a nombre de otra persona.

4. Tu cuenta

• Ingresás con tu mail y un código que te mandamos. Quien tenga acceso a tu mail puede entrar a tu cuenta: cuidalo.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados. Si cambian, actualizalos.
• Podemos pedirte que confirmes tu identidad, por ejemplo antes de habilitarte para facturar o ante un pedido de baja o de borrado.

5. Planes

• Los precios están en pesos argentinos. [FALTA: aclarar si incluyen impuestos.]
• El precio vigente es siempre el que publicamos en la web y en la app al momento de contratar o renovar.
• Para facturar o leer datos de ARCA hacen falta algunos pasos en ARCA (ver los puntos 7 y 8).

6. Contratación, pago y renovación

• Período: la suscripción es mensual y se paga por adelantado. [FALTA: si habrá plan anual.]
• Forma de pago: [FALTA: medio de cobro — por ejemplo, tarjeta o débito con Mercado Pago, o la compra dentro de la app de Apple o Google].
• Factura: por cada cobro te mandamos la factura electrónica por mail.
• Renovación automática: la suscripción se renueva sola cada mes, al mismo precio, hasta que la des de baja.
• Cambios de precio: te avisamos por mail y en la app con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo rige desde la primera renovación posterior a ese plazo. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes sin ningún costo.
• Pago no acreditado: si un cobro no se acredita, te avisamos. Si no se regulariza en [FALTA: plazo, por ejemplo 10 días], la cuenta pasa a funcionar con lo mínimo:
• podés ver y descargar tus comprobantes;
• no podés emitir nuevos.

Tus datos no se borran por eso.

7. Facturación

• Emitís vos. Cada comprobante se emite recién cuando tocás "Confirmar y emitir" sobre una vista previa. Revisá los datos antes de confirmar.
• Una vez emitido no se borra. Si tiene un error, se anula con una nota de crédito, como en ARCA.
• Tus datos fiscales salen de tu constancia de inscripción en ARCA. Si algo está mal, se corrige en ARCA.
• Para emitir por la app tienen que estar hechos dos pasos en ARCA:
• delegar el servicio Facturación Electrónica a Ignacio de la Canal (CUIT 20-42455494-5);
• tener un punto de venta para web service.

Podés hacerlos vos en ARCA o pedirnos que los hagamos con tu clave fiscal (punto 8).

• Los datos de tus clientes los cargás vos. Sos responsable de que sean correctos y de tener derecho a usarlos para facturarles.

8. Clave fiscal y acciones en ARCA

Cargar tu clave fiscal es opcional y tiene su propia autorización, que aceptás en la app al cargarla.

Qué hace un sistema automático con tu clave:

• Lee en ARCA tu constancia, tus documentos, tu deuda, tus cuotas y lo que emitiste y recibiste.
• Genera un VEP o un QR de pago solo cuando lo confirmás en la app.
• Te deja listo para facturar, una sola vez y si todavía no lo estás: delega Facturación Electrónica a Ignacio de la Canal (CUIT 20-42455494-5) y crea un punto de venta para web service.

Qué no hace nunca: pagar, presentar declaraciones, cambiar tus datos o tu categoría en ARCA, ni aceptar nada en tu nombre.

Si ARCA pide verificar que no sos un robot, o muestra algo distinto de lo esperado, el sistema se detiene y te explicamos cómo hacerlo vos.

La clave sigue siendo tuya. La clave fiscal es personal, y su uso y resguardo ante ARCA son tu responsabilidad. La guardamos cifrada y la usamos solo para lo que autorizaste.

Cómo retirar la autorización:

• borrando la clave desde Perfil;
• borrando tu cuenta;
• cambiando tu clave en ARCA.

La delegación de Facturación Electrónica se revoca aparte, en ARCA, en Administrador de Relaciones de Clave Fiscal.

9. Contador AI

• El Contador AI usa inteligencia artificial de un proveedor externo.
• Antes de usarlo por primera vez, te pedimos permiso para enviarle tus mensajes.
• No emite nada: prepara el comprobante y emitís vos al confirmar.
• Sus respuestas son orientativas y pueden tener errores. Revisalas antes de decidir, y ante una duda importante consultá a un contador.
• Lo que la app no puede resolver se lo pasamos al equipo, que te contacta.

10. Acompañamiento del equipo (plan Pro)

En el plan Pro, el equipo de contadores de SoyMonoApp:

• te orienta sobre tu monotributo;
• te ayuda con trámites que la app no hace sola, como el alta o el cambio de actividad, el domicilio, la baja o la recategorización.

Antes de empezar cada trámite te decimos qué vamos a hacer y qué necesitamos de vos.

[FALTA: alcance profesional del acompañamiento y quién lo firma, a definir con el abogado.]

11. Información orientativa

• La app marca como "estimado" o "A confirmar" lo que no sale de un dato oficial verificado. Por ejemplo: la categoría que te correspondería en la próxima recategorización o las cuotas futuras.
• Los datos que leemos de ARCA muestran la fecha en que se leyeron y pueden cambiar después. El dato oficial es siempre el de ARCA.
• La calculadora de categoría, los artículos y demás contenidos de la web son generales y orientativos. No reemplazan el análisis de tu caso.

12. Tus obligaciones

Al usar SoyMonoApp te comprometés a:

• cargar datos verdaderos y mantenerlos actualizados;
• usar la app solo para tu propia actividad y para operaciones reales;
• pagar el plan que elegiste en término;
• no usarla para nada de lo que dice el punto 13.

Respondés por los daños que cause un uso de la app contrario a estos Términos o a la ley.

13. Uso no permitido y sanciones

No podés usar SoyMonoApp para:

• facturar operaciones inexistentes o a nombre de otra persona;
• cargar el CUIT o la clave fiscal de otra persona sin su autorización;
• consultar datos de ARCA de forma masiva;
• intentar acceder a datos de otros usuarios, copiar el servicio o afectar su funcionamiento.

Si pasa alguna de esas cosas, o si no podemos verificar tu identidad, podemos suspender o cerrar tu cuenta. Te avisamos antes y te explicamos el motivo, salvo que haya fraude o un riesgo para otros usuarios: en ese caso actuamos primero y te avisamos después. Si cerramos la cuenta por un motivo que no es tuyo, te devolvemos la parte proporcional de lo que pagaste.

14. Disponibilidad y responsabilidad

• Ponemos el cuidado de un buen prestador para que SoyMonoApp funcione bien y tus datos estén seguros.
• El servicio depende de terceros, en especial de ARCA. Si ARCA no responde o cambia sus sistemas, algunas funciones pueden no estar disponibles por un tiempo. Te avisamos en la app.
• No respondemos por consecuencias de datos que cargaste mal, ni de comprobantes que confirmaste con datos incorrectos.
• Nada de estos Términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

15. Propiedad intelectual

La marca SoyMonoApp, el Mono, los diseños, los textos y el software son de Ignacio de la Canal o se usan con autorización. No podés copiarlos ni usarlos sin permiso.

Tus datos y tus comprobantes son tuyos. Podés descargarlos cuando quieras.

16. Arrepentimiento, baja y reintegros

Arrepentimiento. Tenés 10 días corridos desde que contratás para arrepentirte, sin dar motivo y sin costo. Te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110).

Baja. Podés darte de baja cuando quieras, por el mismo medio por el que contrataste. La baja rige al terminar el período que ya pagaste: hasta ese día seguís usando tu plan. No se devuelve lo ya cobrado, salvo en los casos de abajo.

Dónde están los botones.

• En la web, el "Botón de arrepentimiento" y el "Botón de baja" están a la vista desde la primera pantalla.
• En la app están en Perfil.
• No hace falta iniciar sesión ni hacer ningún trámite extra.
• Dentro de las 24 horas te mandamos, por el mismo medio, un código que identifica tu pedido.

Reintegros.

• Arrepentimiento dentro de los 10 días: todo lo pagado.
• Si dejamos de prestar el servicio por una causa que no es tuya: la parte proporcional del período que no usaste.
• Cobros por error o duplicados: el total cobrado de más.

Los reintegros van al mismo medio de pago, dentro de [FALTA: plazo de reintegro].

Darse de baja no es lo mismo que borrar la cuenta. Para borrar tu cuenta y tus datos, ver el punto 17.

17. Borrar tu cuenta

Podés borrar tu cuenta cuando quieras:

• desde la app, en Perfil → Tu cuenta → Borrar mi cuenta;
• o pidiéndolo en soymonoapp.com/borrar-cuenta.

Se borran tus datos, salvo una constancia mínima que guardamos 5 años desde la baja para poder demostrar lo que autorizaste. Incluye:

• tu CUIT;
• tu autorización para usar la clave fiscal;
• los datos básicos de los comprobantes, VEP y QR que confirmaste.

Al aceptar estos Términos aceptás que guardemos esa constancia (Ley 25.326, art. 16, inc. 7). El detalle está en la Política de privacidad.

Tus comprobantes siguen en ARCA. Si delegaste Facturación Electrónica, podés revocarla en ARCA.

18. Cambios en estos Términos

Si los cambiamos, te avisamos por mail y en la app al menos 30 días antes de que rijan. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja o borrar tu cuenta sin costo antes de esa fecha.

19. Ley aplicable y reclamos

Rigen las leyes de la República Argentina.

Si tenés un reclamo:

• escribinos a [FALTA: correo de contacto]: te respondemos dentro de [FALTA: plazo];
• podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor;
• o podés acudir a los tribunales de tu domicilio.

[FALTA: confirmar con el abogado la jurisdicción y si el usuario monotributista es consumidor en los términos de la Ley 24.240.]