Política de privacidad de SoyMonoApp

1. Quiénes somos

SoyMonoApp es una aplicación y una página web para que los monotributistas facturen y controlen su monotributo.

El responsable de tus datos es [FALTA: nombre del responsable — durante el piloto, Ignacio de la Canal; al salir al mercado, la S.A.S.], CUIT [FALTA: CUIT del responsable], con domicilio en [FALTA: domicilio].

Para cualquier tema de privacidad, escribinos a [FALTA: correo de privacidad].

Esta Política explica qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos. Aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

2. Qué datos usamos y para qué

Tus datos de cuenta. Tu mail, para que ingreses con un código que te mandamos.

• Es obligatorio: sin mail no podés usar la app.

Tus datos fiscales. Tu CUIT y los datos de tu constancia de inscripción en ARCA:

• razón social y domicilio fiscal;
• inicio de actividades y actividades;
• categoría y tipo de monotributo.

Los usamos para:

• armar tus facturas con los datos que exige ARCA;
• calcular cuánto te falta para el tope de tu categoría;
• mostrarte tu cuota y tus vencimientos.

El CUIT es obligatorio para facturar.

Tus comprobantes. Las facturas y notas que emitís desde la app:

• fecha, importes y detalle;
• a quién se las hacés;
• el código de autorización (CAE) de ARCA.

Los guardamos para que los veas, los compartas y lleves el control de lo que facturaste.

Los datos de tus clientes. Para facturar cargás datos de tus clientes: nombre o razón social, CUIT o DNI, condición frente al IVA y domicilio.

• Los usamos solo para tus facturas.
• Al cargarlos, nos confirmás que tenés derecho a usarlos para eso.

Tu clave fiscal de ARCA, si la cargás. Es opcional. Si nos la das, la usa un sistema automático para:

• leer en ARCA tu constancia, tus documentos (como la credencial de pago), tu deuda, tus cuotas y lo que emitiste y recibiste;
• generar un VEP o un QR de pago, solo cuando vos lo confirmás en la app;
• una sola vez y si todavía no lo hiciste, dejarte listo para facturar: delega el servicio Facturación Electrónica a [FALTA: nombre y CUIT del responsable] y crea un punto de venta para web service.

Nunca paga, no presenta declaraciones, no cambia tus datos en ARCA y no acepta nada en tu nombre.

La guardamos cifrada en nuestro servidor, nunca en tu celular. Ninguna persona del equipo la usa a mano.

Si no la cargás, la app funciona igual, pero no podemos mostrarte tu deuda real ni traer tus documentos.

Tus conversaciones con el Contador AI. Lo que le escribís al asistente y lo que te responde.

• Para contestarte, le pasamos a la inteligencia artificial los datos que hacen falta: por ejemplo, el nombre y el CUIT de un cliente o tus importes facturados.
• Antes de usarlo por primera vez, te pedimos permiso.
• No escribas en el chat datos que no hagan falta, en especial de salud, religión, opiniones políticas u otros datos sensibles.

Datos de uso de la IA. Cuánto texto procesa la IA en cada consulta, para controlar su costo.

Tus pedidos de atención. Si pedís hablar con una persona, o un trámite que la app no hace, guardamos tu pedido. Le llega por mail al equipo con tu nombre, tu CUIT y tu mail, para que podamos contactarte.

Si nos dejás tu opinión en la página web.

• Guardamos lo que escribís y la página desde la que escribiste.
• Solo si querés que te respondamos, también tu mail o teléfono.
• Nos llega también por mail.
• No hace falta tener cuenta.
• Para evitar abusos limitamos los envíos por hora. Lo hacemos con un dato cifrado de tu conexión que no permite saber tu IP y que borramos al día siguiente.

En tu celular. Guardamos tu sesión, para no pedirte el código cada vez, el último mail que usaste y tus preferencias de avisos. Los avisos de vencimiento se programan en tu teléfono.

3. Cookies y herramientas de seguimiento

• No usamos cookies de publicidad ni de estadísticas, y no usamos herramientas de seguimiento de terceros, ni en la web ni en la app.
• La página web usa letras (tipografías) de Google Fonts. Para mostrarlas, tu navegador las pide a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• La web está alojada en Vercel, que registra datos técnicos de las visitas (como la IP) para funcionar y protegerse de ataques.

4. Lo que no hacemos

• No usamos tus datos para publicidad.
• No los vendemos.
• No hacemos seguimiento entre apps o sitios.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para que el servicio funcione:

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra, solo para prestarnos su servicio.

Delegación en ARCA. Para emitir tus facturas usamos la delegación de Facturación Electrónica a [FALTA: nombre del responsable].

• Mientras esté vigente, [FALTA: nombre del responsable] puede, en ARCA, emitir y consultar los comprobantes electrónicos de tu CUIT.
• Solo emitimos los que vos confirmás en la app.
• Podés revocarla cuando quieras en ARCA, en Administrador de Relaciones de Clave Fiscal.

Datos fuera de Argentina. Brasil y EE.UU. no están en la lista de países que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera con protección adecuada. Por eso, al crear tu cuenta te pedimos tu consentimiento expreso para guardar tus datos en esos países (Ley 25.326, art. 12). [FALTA: confirmar con el abogado esta vía o la de las cláusulas contractuales modelo.]

Por orden de una autoridad. También podemos dar datos si lo ordena un juez u otra autoridad competente.

Si cambia la empresa. Si SoyMonoApp pasa a otra empresa, por ejemplo a la sociedad que estamos formando o por una fusión o venta, tus datos pasan a esa empresa con esta misma Política. Te avisamos antes. Si no estás de acuerdo, podés borrar tu cuenta.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Tus datos de la app: mientras tengas la cuenta. Los datos de tu constancia se actualizan cada 12 horas y tu deuda, cada noche.
• Opiniones de la web: hasta 12 meses.
• Tu mail o teléfono, si lo dejaste con tu opinión: hasta que te respondamos, y como máximo 6 meses.
• El dato que limita los envíos de opiniones por hora: 24 horas.

Si borrás tu cuenta, ver el punto 7.

7. Cómo borrar tu cuenta y qué pasa con tus datos

Desde la app. Entrá a Perfil → Tu cuenta → Borrar mi cuenta.

• Por seguridad te pedimos que escribas BORRAR y que ingreses un código que te mandamos por mail.
• El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Sin la app. Pedilo en soymonoapp.com/borrar-cuenta o escribiendo a [FALTA: correo de privacidad] desde el mail con el que te registraste. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho.

Qué borramos:

• tu perfil y tus datos fiscales;
• tus clientes;
• los comprobantes guardados en la app;
• las conversaciones con el Contador AI;
• la deuda y los pagos que leímos de ARCA;
• los documentos que trajimos de ARCA;
• tu acceso.

Si nos diste tu clave fiscal, la borramos en ese mismo momento.

Qué conservamos. Para poder demostrar, si hay un reclamo, que autorizaste lo que hicimos en tu nombre, guardamos una constancia mínima:

• tu CUIT;
• cuándo te diste de alta y de baja;
• cuándo aceptaste el uso de tu clave fiscal, con qué texto y cuándo la borramos;
• los datos básicos de los comprobantes, VEP y QR que confirmaste: tipo, número, fecha, importe y código de autorización de ARCA, sin datos de tus clientes.

No guardamos tu clave fiscal, tu mail, tus clientes ni tus conversaciones.

La constancia queda bloqueada, solo se usa ante un reclamo y se borra sola a los 5 años de la baja. La aceptás en los Términos y condiciones (Ley 25.326, art. 16, inc. 7).

Copias que se borran solas:

• las copias de seguridad de nuestro servidor: hasta [FALTA: días de copia de seguridad, 7 si el plan es Pro];
• lo que procesó el proveedor de inteligencia artificial: hasta 30 días;
• el registro del mail de ingreso en el proveedor de correo: [FALTA: plazo de Resend].

Lo que no depende de nosotros.

• Las facturas y notas que emitiste siguen en ARCA y las ves en Mis Comprobantes. Es la información oficial y no podemos borrarla.
• Si delegaste Facturación Electrónica, podés revocarla en ARCA.
• Si nos diste tu clave fiscal, te recomendamos cambiarla en ARCA.

8. Tus derechos

Podés pedirnos, escribiendo a [FALTA: correo de privacidad]:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Es gratis cada 6 meses, o antes si tenés un interés legítimo.
• Te respondemos dentro de los 10 días corridos (Ley 25.326, art. 14).
• Rectificación, actualización o supresión: corregir, actualizar o borrar tus datos.
• Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326, art. 16).
• Los datos que vienen de ARCA se corrigen en ARCA, y la app los vuelve a leer.
• Retirar tu autorización:
• para la clave fiscal: borrándola desde Perfil o borrando tu cuenta;
• para el Contador AI: dejando de usarlo y pidiéndonos que borremos tus conversaciones.

Para cuidar tus datos, te podemos pedir que nos escribas desde el mail de tu cuenta o que confirmes tu identidad.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Tu responsabilidad sobre los datos

Los datos que cargás tienen que ser verdaderos y estar actualizados. Si cargás datos falsos o de otra persona sin autorización, respondés por eso. Los errores en una factura que confirmaste con datos incorrectos no dependen de nosotros.

10. Cómo cuidamos tus datos

• La comunicación entre la app, la web y el servidor va cifrada.
• Cada usuario solo puede ver sus propios datos.
• La clave fiscal se guarda cifrada. La usa solo el sistema automático, y nunca aparece en registros, mensajes ni archivos.
• Solo [FALTA: quiénes, por ejemplo "los socios"] tienen acceso de administración al servidor[FALTA: confirmar que todos usan verificación en dos pasos antes de decir ", con verificación en dos pasos"].

Ningún sistema es 100 % seguro. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos [FALTA: plazo, a definir con el abogado].

11. Menores de edad

SoyMonoApp es para personas mayores de 18 años. No juntamos a sabiendas datos de menores.

12. Cambios en esta Política

Si la cambiamos, te avisamos por mail y en la app antes de que rija. Si el cambio amplía lo que hacemos con tus datos, te vamos a pedir que lo aceptes de nuevo.

13. Ley aplicable

Rige la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y las demás leyes de la República Argentina. Para un reclamo podés escribirnos, acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública o a los tribunales de tu domicilio.